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“雙11”八年巨變背后的那些人那些事

2016年11月08日 22:40 | 來源：財經(jīng)天下周刊

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08:00 代表未來的消費新星

生活在上海的Wendy就是讓他們困惑的消費者的典型代表。她是阿里巴巴黑卡俱樂部會員。

這是一個備受世界矚目的消費群體。Wendy所在的黑卡俱樂部，是一個在阿里巴巴平臺年平均消費額超過人民幣30萬元并有良好誠信購物記錄的群體。

盡管消費力奇強，但Wendy說，雙11往往并不是黑卡會員消費的主戰(zhàn)場，“雙11花錢還不如平時多呢！”即便如此，相對于其他人，她們依然是雙11的消費明星。同為黑卡會員的璀璀說，有次查看自己的消費記錄，統(tǒng)計數(shù)據(jù)告訴她，“您這些年在淘寶的消費已足夠買套房?！?/span>

操盤手們好奇這類高端消費者的習(xí)慣，然而，Wendy自己也說不清楚。網(wǎng)購帶給她的樂趣都是短暫而瑣碎的。她無法回答“什么時候刷淘寶”這個問題?！坝惺裁磿r候是不刷的嗎？”她認真地反問，“閑著就刷，想起來就買?！?/span>

她的購物車清楚地展現(xiàn)出她隨心所欲的購物習(xí)慣——給女兒買的36.6元兒童發(fā)卡，給老公買的汽車輪胎，39999元的環(huán)球旅行機票，整箱的抽紙，去沙灘玩的孔明燈，從西藏發(fā)貨的冬蟲夏草……

對她來說，下單購物是情緒的一部分。高興的時候要買東西慶祝，難過的時候要買東西安慰，想家的時候下單一份中街大果，餓的時候點一份海底撈外賣。

Wendy的消費習(xí)慣讓她似乎總有買不完的東西，比如穿過的衣服絕對不在朋友圈出現(xiàn)第二次。

▲ 類似Wendy的剁手黨不少，湖北的肖女士買了美體瘦身的保養(yǎng)品，得到了全國連鎖的健身年卡。

當(dāng)然，這樣的購物習(xí)慣也會帶來一些小麻煩。比如她說她的老公就經(jīng)常在打開衣柜的時候陷入迷思，因為那些只穿過一次的舊襯衣和一次也沒穿過的新襯衣掛在一起，就算仔細看，也根本分不出來。

這個瘋狂的購物群體造就了消費奇跡，同時也成了新的投資風(fēng)向標。在黑卡會員的小圈子里，她們喜歡拿買東西這件事開玩笑：“因為我買東西太多了，我老公就給我買了個快遞公司?！?/span>

盡管“為收快遞買公司”只是玩笑，但她們的確投資了快遞產(chǎn)業(yè)。每天刷淘寶的經(jīng)歷讓她們直觀地感覺到，哪些產(chǎn)業(yè)日落西山，哪些產(chǎn)業(yè)尚存潛力。“你看看我們都這樣了，實體店還能干嘛呀？”璀璀笑著解釋說，這就是為什么自己投資了咖啡館，而好姐妹投資了餐廳?！艾F(xiàn)在能讓人上街消費的也就喝咖啡和吃飯了。”

不過Wendy說，她覺得購物帶給她的真正樂趣可能只有3秒鐘——指甲掐進包裹封口處，撕拉一下，從左滑到右的那一瞬間?！罢娲蜷_了也就那樣，有時候都未必用得上，都扔倉庫里去了?！?/span>

編輯：梁霄