本報訊（記者 李木元）8月15日，北京市醫(yī)院管理局2014“相約守護(hù)”互換體驗季活動啟動。記者在啟動會上獲悉，截至目前，友誼、朝陽、天壇、安貞、宣武、腫瘤、婦產(chǎn)、口腔、老年和小湯山等10家北京市屬醫(yī)院已完成分時就診。預(yù)計今年11月底前，所有市屬醫(yī)院都將完成分時就診。

　　今年1月10日北京市醫(yī)院管理局面向社會通報了針對去年“相約守護(hù)”體驗活動中發(fā)現(xiàn)問題而推出的193項專項整治舉措，其中一項舉措就是針對“患者成功掛號后，排隊候診時間長，候診地點擁擠，無法了解等候時間”等問題，在北京市屬醫(yī)院推進(jìn)分時段就診工作。

　　北京市醫(yī)管局黨委副書記韋江介紹，分時段就診工作是指醫(yī)院給成功預(yù)約或已掛號的患者的預(yù)約單或掛號單上顯示建議其就診或候診的時段，患者預(yù)約或掛號后即可確定初步就診時間，方便患者掌控時間，前往醫(yī)院就診。    

　　韋江表示，在已經(jīng)推行分時就診的醫(yī)院中，5家綜合醫(yī)院的掛號條和預(yù)約條上同時都可顯示“建議就診/候診時間”；安貞醫(yī)院的專家號時段精細(xì)化到半小時；朝陽醫(yī)院的醫(yī)生工作站可顯示患者的診療狀態(tài)，方便醫(yī)生了解就診和候診患者的情況。其他11家醫(yī)院正在加緊改造信息系統(tǒng)，測算各級醫(yī)師診療時間，合理分割患者候診時段，預(yù)計今年11月底前，所有市屬醫(yī)院都將完成分時就診。北京市醫(yī)院管理局還將組織醫(yī)院在重點時段、重點科室開展調(diào)研，了解分時就診在緩解高峰期壓力中的作用，并對患者的知曉情況、滿意情況進(jìn)行調(diào)查，以指導(dǎo)下一步持續(xù)改進(jìn)。

　　“雖然患者對實行分時段就診在減少候診時間、緩解焦慮情緒等方面發(fā)揮的作用較為滿意，但患者養(yǎng)成分時就診的習(xí)慣還有較長的路要走。” 韋江表示，據(jù)不完全統(tǒng)計，部分醫(yī)院患者就診時間段符合率尚不足40%，外埠及首診患者“不按就診時段候診”的情況更為普遍。初步分析，患者按照既往習(xí)慣就醫(yī)為主要原因，也有擔(dān)心城市交通擁堵等因素，仍舊愿意提前前往醫(yī)院等候。

　　韋江建議，加大面向患者宣傳告知預(yù)約就診方式力度，逐步形成預(yù)約優(yōu)先、分時就診的共識，引導(dǎo)患者改變高峰時段集中等候的就診習(xí)慣，改善就醫(yī)體驗。

　　據(jù)悉，今年北京市屬21家醫(yī)院共為市民體驗提供了270余個崗位，包括門診導(dǎo)醫(yī)、腦癱兒童康復(fù)訓(xùn)練、臨終老人護(hù)理等工作。從8月15日起，第一批227名市民將走進(jìn)各大醫(yī)院，體驗醫(yī)護(hù)人員不同崗位工作。第二批體驗者正在征集中，預(yù)計將于9月上旬上崗。